Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Gamezest collecte, utilise et protège les données personnelles dans le cadre de l'utilisation de ses sites et de ses services.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont traitées sous la responsabilité de :
Vente et Bienfaits Alabjeva
Entreprise individuelle
Titulaire : Anna Alabjeva
Avenue Jules-Muret 1
1110 Morges
Suisse
IDE : CHE-157.957.321
E-mail : contact@gamezest.ch
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'utilisation de Gamezest, nous pouvons notamment traiter les données suivantes :
-
nom et prénom ;
-
adresse de facturation et de livraison ;
-
adresse électronique et numéro de téléphone ;
-
informations relatives au compte client ;
-
commandes, réservations, achats et historique des transactions ;
-
informations nécessaires au paiement et à la prévention de la fraude ;
-
échanges avec le service client ;
-
données techniques telles que l'adresse IP, le navigateur, l'appareil utilisé et certaines données de connexion ;
-
préférences relatives aux cookies et, lorsque cela est autorisé, données statistiques relatives à l'utilisation du site.
Nous ne conservons pas directement les données complètes des cartes bancaires lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement externe.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles peuvent notamment être utilisées afin de :
-
créer et gérer les comptes clients ;
-
traiter les commandes, précommandes et réservations ;
-
gérer les paiements et remboursements ;
-
préparer et expédier les commandes ;
-
communiquer avec les Clients au sujet de leurs commandes ou réservations ;
-
assurer le service après-vente ;
-
prévenir les fraudes et les abus ;
-
assurer la sécurité et le bon fonctionnement des sites ;
-
respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
-
établir des statistiques et améliorer nos services ;
-
envoyer des communications commerciales lorsque celles-ci sont autorisées.
4. Paiements
Les paiements effectués sur Gamezest peuvent être traités par des prestataires de paiement externes, notamment Stripe.
Les informations nécessaires au traitement du paiement sont transmises au prestataire concerné conformément à ses propres conditions et politiques de confidentialité.
Gamezest ne reçoit et ne conserve pas les données complètes des cartes bancaires traitées directement par ces prestataires.
5. Livraison et autres prestataires
Lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'une commande ou au fonctionnement de nos services, certaines données personnelles peuvent être communiquées à des prestataires externes, notamment :
-
prestataires de paiement ;
-
services postaux et transporteurs ;
-
prestataires d'hébergement et d'infrastructure informatique ;
-
fournisseurs de services de messagerie électronique ;
-
prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité des sites ;
-
autorités ou organismes auxquels des informations doivent être communiquées en vertu d'une obligation légale.
Seules les données raisonnablement nécessaires à la fourniture du service concerné sont communiquées.
6. Hébergement et transferts de données
Nous privilégions des prestataires offrant des garanties appropriées en matière de protection des données.
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données dans d'autres pays. Lorsque des données personnelles sont transférées à l'étranger, nous prenons les mesures nécessaires conformément au droit suisse applicable afin d'assurer un niveau de protection approprié.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que cela est nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines informations relatives aux commandes, paiements et documents comptables peuvent être conservées pendant la durée imposée par les obligations légales, fiscales et comptables applicables.
Les autres données sont supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, sous réserve d'un intérêt légitime à leur conservation ou d'une obligation légale.
8. Cookies et technologies similaires
Les sites Gamezest utilisent des cookies et technologies similaires nécessaires à leur fonctionnement, notamment pour le panier, le compte client, le paiement et la sécurité.
D'autres cookies peuvent être utilisés afin de mémoriser des préférences, établir des statistiques d'utilisation ou, lorsqu'ils sont activés, à des fins marketing.
Lorsque le consentement de l'utilisateur est requis, ces cookies ne sont utilisés qu'en fonction des choix exprimés dans l'outil de gestion des cookies.
Les préférences peuvent être modifiées à tout moment au moyen de cet outil.
9. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive, l'altération ou la divulgation.
Aucune transmission ou conservation de données ne pouvant toutefois être garantie comme totalement sûre, une sécurité absolue ne peut être garantie.
10. Droits des personnes concernées
Dans les limites prévues par la législation applicable, toute personne concernée peut notamment demander :
-
si des données personnelles la concernant sont traitées ;
-
l'accès aux données personnelles la concernant ;
-
la rectification de données inexactes ;
-
la suppression de données lorsque leur conservation n'est plus nécessaire ou légalement requise ;
-
la remise ou la transmission de certaines données lorsque les conditions légales sont remplies.
Toute demande concernant les données personnelles peut être adressée à :
Une preuve d'identité peut être demandée lorsque cela est raisonnablement nécessaire afin de protéger les données concernées.
11. Modification de la présente politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de changements légaux, techniques ou opérationnels.
La version publiée sur le site est la version actuellement applicable.